"Ett Swedbank" - en sammanhållen och hållbar affärskultur
Swedbank är en värderingsstyrd organisation. Avgörande i vår strävan mot en hållbar affärsverksamhet är att våra medarbetare i den dagliga verksamheten omsätter värderingarna i praktisk handling.
Vår vision är att vara ledande på de marknader där vi är verksamma genom att förenkla våra kunders affärer och vardag. Vi tror också på ett sunt företagande och vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö. Tillsammans med våra kunder vill vi gemensamt bygga en långsiktig och hållbar affärsverksamhet.
Vi är övertygade om att koncernens starka resultat och ökade internationella erkännande är resultatet av en prestationsinriktad kultur, tydlig och öppen kommunikation, förändringsbenägenhet och våra medarbetares starka engagemang.
Ledande värderingar i koncernen är:
- resultatinriktade - vi vill uppnå goda resultat i allt vi gör
- öppna - vi är transparenta och öppna i vår kommunikation
- innovativa - vi är villiga att lära oss nytt och att förändras
- engagerade - vi bygger gemensamt en långsiktig och hållbar affärsverksamhet.
Under 2008 etablerades "Ett Swedbank" (One Group Changeprogrammet) för att stärka samordningen, förbättra effektiviteten och öka utväxlingen på den kompetens som finns inom de olika delarna av koncernen.
Policys som verktyg i det dagliga arbetet
Under 2008 har flera koncerntäckande riktlinjer och policys tagits fram och implementerats för att säkerställa att det dagliga arbetet utförs i linje med våra mål och värderingar. En del är helt nya och andra har anpassats till våra hemmamarknader utanför Sverige.
En policy för Corporate Social Responsibility (CSR) togs fram under 2008. CSR-policyn bygger på Global Compacts föreskrifter om mänskliga rättigheter, arbetsrättigheter, miljö och antikorruption. Den miljöpolicy som funnits sedan flera år tillbaka i den svenska verksamheten har nu omarbetats och implementerats i övriga verksamheter för att täcka hela koncernen.
Jämställdhet och mångfald är grundläggande för Swedbank och genom den nya jämställdhets- och mångfaldspolicy som antogs under 2008 har vi tagit ytterligare ett steg mot den öppenhet som vi vill ska genomsyra organisationen och våra dagliga möten med kunder, samhälle och andra aktörer.
Swedbank överträffade under året det jämställdhetsmål som tidigare satts upp genom att ha 43 procent kvinnor i ledningsgruppen i Sverige. Detta ledde bland annat till att Folksam för femte gången utnämnde Swedbank till den mest jämställda banken på OMXS30 när de presenterade sitt årliga jämställdhetsindex.
I samband med att Swedbank expanderar till nya marknader tar vi med bankens värderingar och arbetssätt när vi utbildar våra medarbetare i hur vi tillsammans kan bidra till en öppnare och mer hållbar tillvaro. Under året påbörjades också ett arbete med att ta fram en sponsringspolicy som avgränsar och definierar de projekt banken stödjer.
Den mest attraktiva arbetsgivaren i finansbranschen
Att kontinuerligt utbilda och utveckla Swedbanks medarbetare är av avgörande betydelse för både banken och medarbetarna. Därigenom skapas förutsättningar för bankens långsiktiga fortlevnad och medarbetarnas arbetstillfredsställelse. Vi tror att denna inställning är en bidragande faktor till att Swedbank i Sverige under 2008 för andra året i rad utnämnts bland annat till den mest attraktiva arbetsgivaren i finansbranschen enligt Företagsbarometern och till Litauens mest attraktiva arbetsgivare enligt Gallup.
Att medarbetarna trivs på sin arbetsplats kan också bidra till färre sjukskrivningar och därmed högre effektivitet. Swedbank arbetar aktivt med att förebygga ohälsa och erbjuder sin personal olika tjänster inom företagshälsovårdens regi. En viktig aspekt är att förebygga arbetsskador och den påverkan som till exempel ett rån kan ha på drabbade medarbetare. Swedbank har en stödgrupp som snabbt är på plats när en hotfull händelse har inträffat och finns till hands för medarbetarna och deras familjer efteråt.
2008 tog Swedbank fram en policy om hälsa och arbetsmiljö, vilken inkluderar handlingsplaner mot särbehandling, nolltolerans mot trakasserier samt en aktivitetsplan för mångfald inom banken. Swedbank arbetar aktivt med att inte någon - varken medarbetare, kund eller någon annan som kommer i kontakt med banken - ska bli eller känna sig diskriminerad. Detta arbete ska följas upp av den jämställdhets- och mångfaldskommitté som tillsattes 2008.
Kompetens- och ledarskapsutveckling
Med ambitionen att vara ledande på service fortsätter Swedbank satsningen på kontinuerlig kompetensutveckling med fokus på att stärka kvaliteten i kundmötet. För att trygga det framtida ledarskapet arbetar koncernen kontinuerligt och långsiktigt med ledarskapsutveckling, bland annat genom att stimulera till ökad internationell erfarenhet. Vilka kvaliteter, kunskaper och egenskaper en ledare i Swedbank ska ha beskrivs i koncernens ledarkriterier, vilka grundas på bankens gemensamma värderingar. En ledare i Swedbank förstår bankens affär, tar egna initiativ och sätter kunden i främsta rummet. Ledaren utvecklar bankens medarbetare och ser till koncernens bästa.