Strategisk positionering

Swedbanks syfte är att främja en sund och hållbar ekonomi för de många hushållen och företagen. Vi ska leva upp till detta genom att arbeta proaktivt med rådgivning och utbildning av kunder, samt att på olika sätt stötta utvecklingen mot en sund ekonomi för samhället i stort.

Swedbank är en bank för alla, med andra ord en inkluderande, snarare än en exkluderande bank vars kärnverksamheter bjuder ett brett spektrum av tjänster till privatpersoner och företag. Swedbanks övertygelse är att en traditionell bankmodell fokuserad på nära kundrelationer och rådgivningstjänster bäst främjar bankens syfte. Utgångspunkten för en sådan rådgivning är alltid kundernas behov, inte bankens produkter.

Stora kundgrupper, affärsvolymer och effektiva processer ökar kostnadseffektiviteten i banken. All affärsverksamhet styrs lokalt med decentraliserat beslutsfattande, så nära kunderna som möjligt.

Swedbank ska bibehålla en väl avvägd risknivå genom att övervägande delen av bankens exponering sker mot mogna marknader, som Sverige. God riskspridning uppnås vidare via en bred kundbas av privatpersoner och företag aktiva inom olika branscher. Kundernas kassaflöde, återbetalningsförmåga och säkerheter ska alltid utgöra grundvalarna i kreditgivningen.

Swedbanks prioriteringar 2012

• Förbättra kundnöjdheten
• Öka beslutskraften nära våra kunder
• Växa med befintliga kunder
• Förbättra kvalitet och kostnadseffektivitet
• Kapital och likviditetshantering