Så styr vi banken

En sund och hållbar ekonomisk utveckling

Swedbanks syfte är att främja en sund och hållbar ekonomisk utveckling för de många hushållen och företagen. För att kunna göra detta måste banken i sig ha en sund och långsiktigt hållbar ekonomi. Swedbank har sedan lång tid tillbaka en aktiv roll som positiv kraft i samhället, inte minst det lokala samhället. Genom att konsekvent leverera mot vårt verksamhetssyfte kommer vi här att spela en fortsatt viktig och dynamisk roll.

Våra grundvärderingar har inte ändrats mycket genom åren – vi är enkla, öppna och omtänksamma. Det gör det möjligt att varje dag leva upp till vårt syfte. Vår omvärld är däremot komplex och föränderlig och som rättesnöre i den dagliga verksamheten har vi tydliggjort hur vi ska agera genom bankens Uppförandekod.

Swedbanks Uppförandekod reglerar våra mellanhavanden med kunder, aktieägare och ägda bolag, medarbetare och kollegor, partners och leverantörer, konkurrenter och myndigheter samt allmänhet och samhälle. Koden är inte ett verktyg för att bygga bankens kultur, utan ett redskap för att bevara den.

Styrning och ansvar

Utöver det legala ansvar som styrelse och VD har i koncernen och de olika dotterbolagen, har en ny styrningsmodell börjat implementeras. Med tydliga rollbeskrivningar bygger denna på decentralisering och delegering av befogenheter och ansvar, i syfte att en större del av besluten ska fattas så nära affärerna och kunderna som möjligt.

Styrningsmodellen förutsätter tydliga mål och strategier, policys och riktlinjer som klargör hur banken arbetar i olika avseenden, en effektiv operationell struktur samt en enkel och tydlig rapporteringsstruktur. Målet är en organisation, som snabbt och effektivt svarar på förändringar i kundbehov och marknadsbeteenden och därmed allt bättre levererar på vårt verksamhetssyfte. Våra rapporteringsrutiner säkerställer att vi får nödvändig information för att navigera effektivt i en föränderlig omvärld.

Banken är organiserad i sex affärsområden, som är en mix av geografiska verksamhetsområden och marknadsområden: Svensk bankrörelse, Stora företag & Institutioner, Baltisk bankrörelse, Kapitalförvaltning, Ryssland & Ukraina samt Ektornet. Affärsområdesansvariga rapporterar löpande till VD, ansvarar för att strategier och affärsplaner genomförs och har inom dessa ramar fullt operativt ansvar.

Därutöver finns sju koncernfunktioner, som verkar tvärsöver affärsområdena; Ekonomi och finans, Risk, Compliance, Corporate Affairs, HR, Juridik och Group Business Support (GBS), som är fullt verksam från 1 januari 2011. Koncernfunktionerna ska säkerställa att högeffektiva och gemensamma standards och rutiner upprätthålls inom de olika ansvarsområdena. I tillägg kommer GBS att säkerställa operationell excellens i bankens verksamhet.

Koncernledningen och affärsledningen säkerställer att organisationen i sin helhet presterar i enlighet med mål, strategier och policys; den förra är rådgivande och den senare ett diskussions- och förankringsforum. Viktiga kommittéer är ”Asset and Liablity Committee” (ALCO), som behandlar frågor som rör balansräkning, likviditet och finansiell risk, och koncernens ”Group Risk and Compliance Committee”, vars ansvar är att effektivisera och hantera frågor inom området operativ risk och compliance, samt koncernledningens ersättningskommitté, som tar fram förslag på ersättningssystem och lämnar förslag till rörlig ersättning för medarbetarna till styrelsens kompensationsutskott.

Som en balanskraft till delegering har ett regelverk för ”eskalering” etablerats. Där tydliggörs under vilka omständigheter olika frågor ska lyftas till närmast högre nivå, eller till VD och styrelse, för eventuell översyn av mål och strategier. Detta säkerställer att de ytterst ansvariga för bankens verksamhet bibehåller nödvändig övergripande kontroll.

Vid sidan av VD:s styrningsmodell arbetar internrevision, som är en från VD oberoende granskningsfunktion direkt underställd styrelsen.

Ansvarsfull riskhantering

Riskhantering är kärnan i all bankverksamhet, och att ha en väl avvägd riskexponering är en grundläggande strategisk fråga som avgör bankernas intjäning. Finanskrisen tydliggjorde att riskexponeringen blivit ohälsosamt hög i branschen. Detta var fallet även i Swedbank, som expanderat kraftigt internationellt under åren före krisen. Utifrån strategin en låg risknivå arbetade Swedbank under 2010 med att sänka risken, vilket ledde till en bättre riskbalans. Med en lägre kreditrisknivå i banken ligger vårt fokus nu på operationell risk. Genom att rationalisera, standardisera och förenkla processer inom IT, support och produktutveckling kommer vi att kunna förbättra kvalitet och effektivitet, men också minska komplexiteten. Även de organisatoriska förändringarna med tydliga och gemensamma riktlinjer och effektiva kontrollfunktioner i samband med att affärsbesluten flyttats närmare kunden sänker den operativa risken. Ersättningsprogrammen har utformats i samma syfte.

Liksom vår riskhantering ser vi vårt hållbarhetsarbete som en integrerad del av affärsverksamheten. Swedbank har ett omfattande engagemang i olika samhällsfrågor och har exempelvis gått i bräschen för en ansvarsfull bolånepolitik och tagit olika initiativ för ”unga jobb”.

Att säkerställa rätt kompetenser är en av Swedbanks viktigaste framtidsfrågor, och avgörande för att leva upp till bankens syfte, mål och strategier. Omställningen från en produktorganisation till en rådgivningsorganisation medför stora utmaningar. Att upprätthålla engagemang, fokus och motivation hos alla anställda baseras i denna process på en djup förståelse för bankens syfte och strategier.