Ditt årsbesked från Swedbank, Sparbankerna och från Robur hittar du under:

Startsida - Elektroniska dokument
Här väljer du mellan Inkomna eller Historik. Nya dokument finns under Inkomna och äldre dokument under Historik.

Observera att årsbesked som skickat ut för mer än 3 månader sedan finner du genom att använda sökfunktionen, Sök historiska dokument.

Välj Årsbesked i rullisten under dokumenttyp och fyll i datum till exempel 08-12-15 09-01-23.

2. Var hittar jag mina aktuella/stående överföringar?

Logg in i internetbanken och gå in under
Betala/Överföra - Kontohändelser - översikt - Aktuella kontohändelser.

Därefter klickar du på länken Överföringar konton under rubriken Aktuella kontohändelser och kommer då till sidan som visar dina aktuella/stående överföringar.

3. Var hittar jag mina gamla betalningar och överföringar?

Historik över dina överföringar och betalningar ser du 18 månader tillbaka i tiden i internetbanken.

Logga in och gå in under Betala/Överföra - Kontohändelser översikt - Historiska kontohändelser.

Här har du sedan möjlighet att se olika typer av historiska händelser under respektive meny: BG/PG-betalningar, överföringar konton osv.

Behöver du kontoutdrag över transaktioner längre tillbaka tiden än 13 månader från dagens datum, beställer du det genom att skicka ett meddelande till banken via Kontakta oss, ringer telefonbanken personlig service 0771 22 11 22 eller besöker närmaste bankkontor.

4. Var hittar jag mina Autogiron?

För att hitta till dina Autogiromedgivanden loggar du in i internetbanken och går till Betala/Överföra i menyn. Därefter väljer du Autogiro och autogiromedgivande - översikt.

Klickar du på ett av mottagarnamnen får du mer information om autogiromedgivandet .

5. Hur anmäler jag till elektronisk lönebesked?

I internetbanken anmäler du dig för elektroniskt lönebesked genom att gå in under Startsida - Beställ tjänster, under rubriken Övriga tjänster hittar du länken Anmäl/avanmäl elektroniskt lönebesked.

6. Hur hittar jag mina elektroniska lönebesked?

I Internetbanken hittar du dina inkomna elektroniska lönebesked under Startsida Elektroniska dokument.

7. Var hittar jag mina inkomna elektroniska fakturor?

Du hittar dina inkomna elektroniska fakturor under Startsida - Elektroniska dokument.

8. Var hittar jag överföringar till mina fonder?

För att se dina överföringar till ditt fondsparande loggar du in i internetbanken och går in under menyn Spara/Placera - Fonder.

På sidan som du kommer till hittar du både ditt regelbundna sparande samt engångsöverföringar till fonderna.

9. Var hittar jag mina korttransaktioner?

Korttransaktioner visas under Ekonomisk översikt Kortöversikt i internetbanken. Du ser transaktioner upp till 18 månader bakåt i tiden genom att klicka på kortet och därefter välja Visa kortköp/uttag.

10. Var hittar jag mitt tillgängligt belopp på min kortkredit?

För att se det tillgängliga beloppet på kortkrediten går du till Ekonomisk översikt - Kortöversikt.

Här ser du krediten och det tillgängliga belopp som du har på den. För ytterligare uppgifter om krediten klickar du på kortets namn.

11. Hur byter jag kod till telefonbanken?

Att byta kod är inte svårt och är bra att göra ofta.
När som helst kan du byta din kod genom att ringa telefonbanken och välja 1# för självbetjäning. Välj sedan ärendekod 92# för byte av personlig kod.

I internetbanken beställer eller ändrar du din personliga kod genom menyn Telefonbanken/Beställ, alternativt aktivera kod.

12. Min kod till telefonbanken är inte aktiverad, hur gör jag?

1. Logga in i internetbanken.
2. Gå till menyn Tillval - Telefonbanken och Aktivera kod.
3. Marker rutan aktivera kod och godkänn.
4. Du får nu en bekräftelse att du beställt aktivering av en ny kod.
Ring telefonbanken inom 10 minuter, 0771-22 11 22, och aktivera koden.

13. Varför kan jag inte logga in i internetbanken?

Banken har tagit bort inaktuella adresser till inloggningssidan för internetbanken. Om du har upplagda bokmärken/favoriter till internetbankens gamla inloggningssida, www.foreningssparbanken.se, fungerar inte dessa längre utan behöver uppdateras.

Hur lägger jag till ett bokmärke/favorit?
För att lägga till inloggningssidan som favorit/bokmärke väljer du något av alternativen nedan:

1. Vi rekommenderar i första hand att du lägger in bankens hemsida som bokmärke till exempel www.swedbank.se. Om du är kund i en Sparbank väljer du deras hemsida.

Från dessa sidor kommer du direkt till internetbankens inloggningssida via en logga in-länk längst upp till höger på sidan.

2. Vill du lägga till en favorit/bokmärke direkt till inloggningssidan om du använder Internet Explorer gör du så här: (Det fungerar på ett liknande sätt med andra webbläsare.)

- Gå till bankens hemsida swedbank.se
- Högerklicka på länken Logga in eller motsvarande
- Välj Lägg till i Favoriter

3. Vill du uppdatera ditt bokmärke manuellt är adressen:

https://internetbank.swedbank.se/bviPrivat/privat?ns=1

14. Vilken webbläsare ska jag använda?

Läs om vilka webbläsare vi rekommenderar.

15. Hur uppgraderar jag min webbläsare?

Du kan kostnadsfritt ladda hem en lämplig webbläsare från internet. Klicka på någon av länkarna nedan och följ instruktionerna:

Microsoft Internet Explorer

Firefox

16. Hur lägger jag till tillförlitlig webbplats?

För att lägga till internetbanken som tillförlitlig webbplats går du i webbläsarmenyn under Verktyg - Internetalternativ och väljer fliken Säkerhet.

Du markerar symbolen för Tillförlitliga platser och klickar på knappen Platser. Lägg till adressen:
https://internetbank.swedbank.se/ i det övre fältet och tryck på Lägg till.

17. Varför ser jag inte hur länge jag har varit inloggad i internetbanken?

För att se inloggad tid i statusfältet behöver du lägga till internetbanken som en tillförlitlig plats.
Hur du gör hittar du under fråga 16.

18. Hur vet jag hur länge jag har varit inloggad i internetbanken?

Är du inte aktiv i internetbanken loggas du av säkerhetsskäl ut efter 15 minuter. Innan du loggas ut får du ett meddelande där du kan välja om du vill logga ut eller fortsätta att vara inloggad ytterligare 15 minuter. Får du inte upp meddelandet har du en så kallad popup blockerare aktiverad i webbläsaren.
Hur du gör för att tillåt pop-up fönster hittar här:
Till webbläsarinställningar.

Dela