Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Konton - frågor och svar

Om du undrar vad till exempel valutadag betyder eller var i internetbanken du hittar ditt kontoutdrag, ger vi dig svaren här.




 

1. Vad är bokföringsdatum?

Dag då en transaktion bokförs på ett konto i banken.

 

2. Vad är reserverat belopp?

Ett reserverat belopp är ofta ett kortköp eller ett kontantuttag. Det är mottagaren av pengarna som reserverar beloppet om du t ex har gjort ett kortköp.

Vid ett köp eller uttag reserveras beloppet genom att det räknas från det tillgängliga beloppet på kontot.

Köpet eller uttaget är ett reserverat belopp tills dess att beloppet är bokfört. Under tiden som beloppet är reserverat går det inte att se var transaktionen är gjord.


 

3. Vad är transaktionsdatum?

Transaktionsdatum är det datum då en transaktion sker, till exempel när du gör ett kortköp i butik.


 

4. Vad är saldo?

Saldo är summan av alla i banken bokförda transaktioner på ett konto.

 

5. Vad är tillgängligt belopp?

Tillgängligt belopp är det belopp som är disponibelt på ett konto det vill säga som du kan använda för kortköp och uttag.

Det tillgängliga beloppet påverkas av:

• Beviljad kontokredit (är inräknat i tillgängligt belopp).
• Reserverat belopp, till exempel kortköp i affär (är inräknat i tillgängligt belopp).
• Framtida insättning, till exempel lön (är inte inräknat i tillgängligt belopp).


 

6. Hur får jag fram mitt kontoutdrag?

Gå in under Ekonomisk översikt – Konton och lån – översikt och klicka därefter på kontot. Till exempel Privatkonto.

I internetbanken ser du information om kontotransaktioner 13 månader tillbaka i tiden. För att få fram fler transaktioner än de som visas, gå in under menyn Visa alla.


 

7. Kan jag få fram vem som fört över pengar till mig?

Genom att personen som för över pengar till dig skriver ett meddelande där det framgår vad överföringen avser.

Bankkontoret eller telefonbanken personlig service 0771-22 11 22 kan hjälpa dig med fler uppgifter kring insättningen, exempelvis vilken bank den är gjord genom.

 

8. Hur skaffar jag elektroniskt lönebesked?

I internetbanken anmäler du dig för elektroniskt lönebesked genom att gå in under Startsida - Beställ tjänster, under rubriken Övriga tjänster. Här hittar du länken Anmäl/avanmäl elektroniskt lönebesked.


 

9. Var hittar jag inkomna lönebesked?

I Internetbanken hittar du dina inkomna elektroniska lönebesked under Startsida – Elektroniska dokument.



 

10. Hur ansluter jag mig till elektronisk faktura?

Du anmäler dig i internetbanken under Startsida - Beställ tjänster, under rubriken Betala hittar du länken Anmäl/avanmäl – elektronisk faktura.


 

11. Var hittar jag mina inkomna fakturor?

I internetbanken hittar du dina inkomna elektroniska fakturor under Startsida – Elektroniska dokument.

Stäng Skriv ut