Assistans

I Assistans ingår en rad med användbara tjänster:

• Spärrtjänst
• Nödkontanter
• Nödbiljetter
• Nyckelservice
• Bagageservice
• Meddelandeservice

Spärrtjänst

Genom Spärrtjänst behöver du bara ringa ett enda telefonnummer - 0771-22 11 00 - för att spärra samtliga eller ett valfritt antal av familjens kort och mobiltelefonabonnemang.

För att dina kort och mobiltelefoner ska gå att spärra måste de vara registrerade. För att kunna göra det måste du logga in dig. Där hittar du även allt du behöver veta om tjänsten.

Nödkontanter

Om du är ute och reser och skulle förlora eller bli bestulen på något eller några av de kort som ingår i Mer, kan vi snabbt hjälpa dig med nödkontanter upp till 25 000 kronor i lokal valuta.

Du ringer oss på 0771-22 11 00 och avtalar vilket belopp du önskar få låna och i vilken valuta som pengarna ska utbetalas. Efter det blir du kontaktad och informerad om var du kan hämta dina nödkontanter.

Nödbiljetter

Om du på resa i utlandet skulle bli av med dina färdbiljetter, kan du få nödbiljetter (ersättningsbiljetter) för upp till 25 000 kronor. De kan levereras till dig på de flesta flygplatser och tågstationer runt om i världen.

Du anmäler förlusten av dina biljetter genom att ringa 0771-22 11 00. Då går vi tillsammans igenom vilka nödbiljetter du behöver och var det är smidigast för dig att hämta upp dem. I de flesta fall kan du hämta upp dem kort tid efter din förlustanmälan.

Nyckelservice

Med hjälp av Nyckelservice ökar dina chanser att få tillbaka borttappade nycklar.

På dina nyckelbrickor som följer med mervärdesboxen finns ett unikt id-nummer som gör att vi kan spåra nycklarna till dig utan att din identitet eller adress avslöjas. På nyckelbrickan uppmanas upphittaren att lägga nyckelknippan på närmaste postlåda.

Om du vill beställa extra nyckelbrickor loggar du in här med din personliga kod eller säkerhetsdosa.

Bagageservice

Med hjälp av Bagageservice ökar dina chanser att få tillbaka förlorat bagage.

Om ditt bagage försvinner under resa ringer du oss på 0771-22 11 00 och informerar samtidigt om hur och var vi kan komma i kontakt med dig. Bagagebrickorna är försedda med en text som ber den som hittar bagaget att kontakta oss, som i sin tur kontaktar dig oavsett var i världen du befinner dig.

Om du vill beställa extra bagagebrickor loggar du in här med din personliga kod eller säkerhetsdosa.

Meddelandeservice

Meddelandeservice är en tjänst som gör att du när som helst kan vidareförmedla meddelanden om du själv skulle vara förhindrad att göra det. Du ringer bara till oss på 0771-22 11 00, så ser vi till att dina meddelanden når de kontaktpersoner som du specificerar och vid de tidpunkter du anger.