Frågor och svar om inloggning till Mer-portalen
Fråga: Varför får jag meddelandet ”Åtkomst nekad – Du saknar behörighet till den tjänst du valt. Kontakta kundtjänst om du anser att du bör ha tillgång till tjänsten"? Svar: Det tar ca tre dagar att komma åt Mer-portalen efter anslutning av tjänsten. Om det har gått mer än tre dagar kontakta ditt bankkontor för ev justeringar.
Fråga: Jag har tidigare kommit in på Mer-portalen. Varför fungerar det inte längre? Svar: Ta bort cookies så fungerar det igen.
Så här tar du bort cookies:
1. Välj verktyg
2. Välj Internetalternativ
3. Under Webbhistorik – välj ta bort
Fråga: Varför får jag tekniskt fel? Svar: Din internetbanksdosa, oavsett om du har Internet privat eller företag, har företagskoppling. Kontakta ditt bankkontor som tar bort den kopplingen så fungerar det .
Fråga: Vart vänder jag mig om jag har frågor kring innehållet i portalen? Svar: Ring 0771 22 11 00 och välj 3, övriga Mer-frågor. Öppettider måndag - fredag 8-21 lördagar 9-17.
| 
