Vi använder kakor (cookies) för att ge dig en bättre upplevelse på webben. Genom att besöka vår webbplats accepterar du vårt användande av kakor.

Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Hej! Vi hjälper dig gärna!

Välkommen att skriva din fråga nedan för att snabbt få svar på vanliga frågor.

Ställ din fråga här
Kvinna pratar i telefonen medan hon lutar sig mot en bil

Ladda och Köpa

Fyll på kontantkort för mobilen eller upptäck Spotify utan att lämna mobilbanken. Enkelt, snabbt och tryggt.
  • Snabbt och enkelt - Ladda kontantkort och köp surf eller koder utan att lämna mobilbanken
  • Du kan ladda och köpa när som helst och var som helst
  • Ge bort presentkort till en vän med några knapptryck i mobilbanken

Pris

Tjänsten är avgiftsfri. Du betalar endast det belopp du vill ladda och köpa för.

Anslut dig till tjänsten

Du behöver inte ansluta dig för att kunna köpa koder till Spotify, använd bara ikonen Ladda och köpa i mobilbanken. Du ansluter dig till tjänsten Ladda kontantkort  via internetbanken, 0771-22 11 22 eller ditt bankkontor, se nedan.

Via internetbanken

  1. Logga in i internetbanken
  2. Välj Startsida-> Beställ tjänster
  3. Anslut/avsluta ladda kontantkort
  4. Följ instruktionerna på skärmen
Till internetbanken

Via telefon

  1. Ring 0771-22 11 22
  2. Tryck 2# (personlig service)
  3. Beställ tjänsten genom att uppge att du vill kunna ladda kontantkort

Via bankkontor

Du kan även ansluta dig till tjänsten Ladda kontantkort genom att besöka ditt bankkontor.

Hitta ditt bankkontor

För minderåriga och mobilbanken ung användare

Med denna tjänst kan du som är under 18 år ladda kontantkort till mobilen via mobilbanken, internetbanken eller 0771-22 11 22. Förälder eller förmyndaren kan aktivera tjänsten åt dig  i sin mobilbank eller genom att ringa 0771-22 11 22. för dig som inte har mobil- eller internetbanken ung kan vårdnadshavare även ansluta dessa i mobilbanken.
 Läs mer om Mobilt SäkerhetsID


Vanliga frågor och svar

Var köper jag koder till Spotify?
Under ikonen Ladda och köpa, kan du både ladda kontantkort och köpa koder/presentkort till Spotify.

Jag har köpt en kod, var hittar jag den någonstans?
Du hittar dina koder i mobilbanken under Ladda och köpa, Tidigare köp..

Vart vänder jag mig om jag har frågor om mitt köp av Spotify Premium-kod?
Gäller din fråga betalningen, till exempel att pengarna inte har dragits från ditt konto, ring Digital Support på 0771-97 75 12. Gäller din fråga koden som du har köpt, vänd dig direkt till Spotify.

Hur mycket kan jag Ladda och köpa för?
Du kan ladda kontantkort för max 2500 kronor och du kan köpa övriga presentkort och koder för max 5 000 kronor under en 30-dagarsperiod.

Hur länge är koden giltig?
Koden måste aktiveras inom 12 månader från inköpsdagen.

Jag vet inte om jag ska använda koden själv eller ge bort den. Hur ska jag göra?
Om du är osäker, välj att ge bort koden. Då kan du alltid skicka den till dig själv efter genomfört köp.

Jag kan inte ladda mitt kontantkort.
Har du problem att ladda ditt kontantkort kontaktar du din mobiloperatörs kundtjänst. Kontaktuppgifter hittar du till höger på sidan.

Min laddning är godkänd och beloppet har dragits från mitt konto, men jag har inga pengar på mitt kontantkort?
Ring eller skicka e-post till din mobiloperatörs kundtjänst så hjälper de dig med att reda ut eventuella fel. För att kunna hjälpa dig behöver mobiloperatören verifikationsnummer på laddningen. Du ser verifikationsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller du kan få det uppläst i telefonbankens självbetjäning genom att trycka #12 (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.

Vad kostar det att vara ansluten till Ladda och köpa?
Det kostar ingenting att använda tjänsten.

Behöver jag avsluta Ladda och köpa om jag inte använder tjänsten längre?
Nej, det behöver du inte.

Stäng Skriv ut