Vi använder kakor (cookies) för att ge dig en bättre upplevelse på webben. Genom att besöka vår webbplats accepterar du vårt användande av kakor.

Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Hej! Vi hjälper dig gärna!

Välkommen att skriva din fråga nedan för att snabbt få svar på vanliga frågor.

Ställ din fråga här

Vi svarar på dina frågor

Öppet alla dagar dygnet runt

Kontakta oss på Facebook

Kundcenter Privat

0771-22 11 22

Kundcenter Företag

0771-33 44 33

Spärrservice

08-411 10 11

e-kort

Frågor och svar

Varför tar Swedbank bort tjänsten e-kort?

Anledningen till att vi väljer att ta bort tjänsten e-kort är för att systemen börjar bli gamla och inte går att anpassa till dagens behov.

Vad händer med mitt pågående köp?

Om köpet är påbörjat innan den 4 oktober kommer det slutföras och debiteras som vanligt.

Vad kan jag använda i stället?

Du kan använda sitt kort för internetköp. För att kunna använda ditt kort på nätet behöver du först öppna det för internetköp. Kortet öppnas och stängs enkelt i internetbanken privat genom att du själv loggar in med säkerhetsdosa eller Mobilt BankID.

Hur gör jag med min prenumeration?

Betalningar för prenumerationer kommer inte kunna genomföras med e-kort efter den 4 oktober. Det är därför viktigt att du uppdaterar dina kortuppgifter för de prenumerationstjänster du använder.

Behöver jag som kund göra något med mina aktiva e-kort?

Nej. Däremot behöver du tänka på att uppdatera dina kortuppgifter för eventuella prenumerationstjänster.

Behöver jag spärra mina e-kort när det stängs ner?

Nej. e-korten kommer inte att kunna användas från och med den 4 oktober.

Vad händer med de e-kort som jag ställt ut, får jag tillbaka mina pengar?

Även om ett e-kort har en köpgräns är det inte laddat med pengar. Pengarna finns därför kvar på kontot tills dess du har handlat med kortet.

Är e-kort inte säkert, är det därför det stängs ner?

e-kort har varit och är en säker tjänst. Men systemen börjar bli gamla och e-kort är inte anpassad till ny teknik, som behövs för att möta dagens behov av kortprodukter.

Hur ser jag mina e-kortsköp efter att det stängs ner?

Precis som tidigare, kommer du att se sina kortsköp i internetbanken.

Kommer det att lanseras en liknande tjänst som ersätter e-kort?

Nej, ingen liknande tjänst kommer att ersätta e-kort.

Stäng Skriv ut