- Svenska
- English
Tryck femma
så är du hemma
Ring Seniorlinjen
- För dig som är 65+
- Personligt och tryggt möte på telefon
- Du kommer fram snabbt
- Vi hjälper dig i din egen takt
- Öppet måndag-fredag 09.00-15.00
Det här kan vi hjälpa dig med när du ringer
- Guida dig hur du använder BankID, Swish, internetbank, appen och Apple Pay
- Spärra kort, BankID eller dosa
- Boka rådgivningsmöte på bankkontor
Identifiera dig med BankID eller kod så kan du få hjälp att:
- Överföra pengar mellan konton
- Beställa giro-block eller extra betalorder
- Beställa Kontobevis, Ekonomisk Översikt och Kontoutdrag
- Betala räkningar (kostar en avgift)
Så identifierar du dig med BankID när du ringer
När du ringer till oss läser en röst upp olika menyalternativ där du gör dina val via telefonappens knappsats. När rösten ber dig att identifiera dig gör du så här:
- Ange ditt personnummer med 12 siffror i en följd, exempelvis 194701011234
- Välj sedan 1 för att identifiera dig med BankID
- När rösten ber dig att starta BankID-appen i din mobila enhet går du till skrivbordet på telefonen och öppnar BankID-appen
- I BankID-appen, klickar du på Identifiera med säkerhetskod
- Ange sedan din kod och klicka på Identifiera
- Rösten i telefonen bekräftar att du är identifierad
Vill du ha stöd hur du gör dina bankärenden i din dator, mobiltelefon, eller surfplatta?
Swisha barnbarnen, flytta pengar mellan dina konton, lägg tidningen på autogiro, få elräkningen som e-faktura – så här gör du.
Guida dig själv – steg för steg